No basta con que construyamos productos que funcionen, que sean comprensibles y utilizables, también tenemos que construir productos que aporten alegría y emoción, placer y diversión y, sí, belleza a la vida de las personas. La creatividad consiste en descubrir una cuestión que nunca se ha planteado. Si uno plantea una pregunta idiosincrásica, la respuesta que dé será necesariamente también única.